今年以来，临海农场社区以创建社情民意品牌为契机，聚焦民之所盼，办民之所需，打通联系群众、服务群众的“神经末梢”，将一件件“民生小事”办成群众心里的“温暖大事。
靠前服务下沉一线
农场社区积极探索“党建+大数据+网格化管理”模式，组建党员先锋队、志愿服务团，实现“网格建到哪里，党组织就覆盖到哪里”。社区党总支全体党员、管理人员与网格监督员“一肩挑”，使“党建引领”成为网格管理的鲜明底色。网格内矛盾纠纷、居民反映的社情民意、创文活动等关系到民情民意的问题，能够发挥党员先锋模范作用，畅通沟通渠道，实现人、事、物全覆盖、无缝隙。
聚焦民生办好实事
翻开网格监督员的“社情民意记录本”，已经是厚厚的一沓，在已经解决的问题中，有为独居老人杨奶奶打扫卫生、晒被子；有为居民刘先生疏通下水道；有为九十多岁的老党员“送学上门”……近期，镇北居委会的“社情民意记录本”上又多了一条记录。4月11日下午，镇北居委会接到空巢老人朱老爹反映家中下水管道损坏，需要帮助。社区工作人员陈卫东、王益明第一时间带着修理工具来到老人家里，帮助老人修好了水管、解决了漏水问题。“你们真是帮了大忙了，这个本来是我自己的事情，还辛苦你们特地跑一趟，我真是没想到能修的这么好！”“您岁数大了，有什么事情随时都可以联系我们，只要我们能办的，第一时间肯定给您解决了。”
跑出速度直达民意
“有问题就要去解决，群众有期盼，我们就要有回应，党员干部更要带好头、办好事”。在居民代表大会上，社区党总支书记陆学华向居民公布了自己的电话，现场承诺表态，居民们纷纷点赞。结合“网格微治理”工作，全场26名网格监督员给每位居民发放1张“爱心服务卡”，上面印有居委会主任和网格监督员的电话号码。居民只要一个电话，随叫随到。“一些社情民意信息看起来是鸡毛蒜皮的‘小问题’，其实都是事关群众日常生活的‘大话题’。能把小事办到群众心坎上，群众也会把你记在心里。”农场公司负责人说。
