“徐奶，闺女女婿最近回来没有？有什么生活上不方便的可以告诉我。”“朱爹，最近身体怎么样？社区这边下水道改造，涉及到你家的小菜地，这季结束我们先不种，支持一下我们社区的工作。”
在健康路小区，72岁的退休党员示范网格员张新堂，每天穿梭在网格内的房屋楼道间，与居民聊家常了解近况，处理邻里矛盾纠纷，协助项目工程推进，为了农场的发展忙东忙西。他经常说“我虽然已经退休了，但是在家我就是闲不住，就是想帮着社区分担一点力所能及的工作”。在他负责的网格内，基本实现了居民自治，片区的居民有什么事都第一时间想到他、告诉他。哪边路灯不亮了、线路老化了、树木需要修剪了，对于他日常巡查发现的问题都会第一时间联系社区加以解决，并做好跟踪回访。
“热心、和善、有责任心”是大家对他的一致评价。7月26日，突降暴雨，他所在小区留守老人较多，且多为农场“战斗过”的老同志。虽然自己也已72岁，但他还是放心不下那些“老战友”，他披着雨衣迎着风主动对接居委会同居委会工作人员一同下到小区挨家挨户查看情况，当得知残疾人吴某丈夫不在家，因手脚不便门窗未能及时关闭导致家中进水，他迅速赶过去俯下身子帮忙清理积水，打扫卫生。
今年以来，随着“社情民意”活动的持续深入开展。临海社区的社会治理工作做得更加精细化，从怎么提升职工居民幸福指数、怎样精准帮扶困难群体、怎么高质量为民办实事三个方向探索社区治理新路径。张新堂只是临海网格中的一个缩影，有些网格员义务帮助老人、困难群体理发、剪指甲、洗衣服，扮演者“护工”的角色；有些网格员主动担负临时性照看独居老人的责任，扮演者“家长”的角色；有些网格员自己组织广场舞，扮演者“文艺工作者”的角色。每一位网格员都在各自熟悉的领域，为了社区的发展，担当者“大角色”。