一个人,一方格,穿梭大街小巷;一支笔,一个本,记录社情民意;一张嘴,一双腿,守护万家灯火……他们是居民身边的“贴心人”、是独居老人的“服务员”、是居民安全的“保卫者”、是环境整治的“主力军”……他们就是临海的网格员们,用一“网”情深,满“格”干劲,定“格”农场,织就为民服务“幸福网”。
宣传满“格”,充实居民“精神粮”。网格员们以小切口入手,用“身边事”解读“好政策”,用“小故事”阐明“大道理”,聚焦党的理论、政策法规、安全知识、健康常识多个方面进行宣传。采取“线上+线下”同步模式,线上结合“学习强国”、“微信群”等网络平台进行学习宣传,线下通过开展送学上门、敲门行动等形式,以接地气的方式解读党的各项政策内容,传播党的好声音,弘扬社会正能量,成为居民生活中的宣讲人,充实居民“精神粮”。
安全满“格”,织密居民“安全网”。“王奶奶,你家液化气不用的时候一定要拧紧安全阀门啊”“刘叔,不能把电动车和这些易燃杂物放在楼梯口,这样很容易引起火灾的”“张姐,暑假孩子在家,一定要监护好孩子,要告诉孩子不要私自下水游泳”……随着盛夏高温季节来临,为进一步确保片区内的安全稳定,保障居民生命财产安全,网格员们发挥“铁脚板”工作精神,每日多次在辖区深入巡查,对小区内公共设施是否安全,公共区域是否存在杂物堆放、电瓶车违规停放、消防设施是否完好等进行安全隐患排查;入户发放居家安全用电安全知识、防溺水安全常识、应急科普如何应对燃气泄露等宣传单,努力为小区居民营造安全、和谐、洁净的生活环境,织密居民“安全网”。
反诈满“格”,守护居民“钱袋子”。“小李总是会在网格群给我们发防骗提示,都是带图片的案例和教我们怎么防止被骗,我们年纪大的也能一看就懂。”针对老年人分辨能力较弱,容易上当受骗这一情况,网格员通过微信群发送防诈骗相关内容图片、入户发放防诈骗宣传资料,线上线下同时发力,告诫老年人要做到“三不一要”,即不偏听轻信、不随意透露、不轻易转账、要及时报案,提高老年人的反诈意识,守护居民的“钱袋子”。
环境满“格”,提升居民“幸福感”。为给居民营造干净整洁的居住环境,网格员们用实际行动带动群众自觉维护环境卫生,对网格内发现的乱扔垃圾、乱堆乱放、私搭乱建等问题及时进行劝导、整改;对卫生死角进行全面排查,在日常巡查中积极查找问题、发现问题、解决问题,确保环境整治不留死角、不留盲区、不留隐患,为居民提供整洁居住环境,切实提高片区人居环境品质,提升居民“幸福感”。
社区虽小,但连着千家万户,做好社区工作十分重要。临海农场社区始终将民情所需作为社会治理的重要一环,始终践行初心使命,坚持“发现问题是任务、群众满意是目标”的工作理念,着力实现共建共治共享的社会治理生动局面,通过织密织牢基层治理一张网,不断提升综合服务水平,网格员们以满腔的热情投入到网格工作中,用真心化解疑心、用热心感染民心、用耐心解决问题,将矛盾控制在网格内,化解在第一线,维护邻里友善相处,维护社区和谐稳定,用行动换取群众“十分满意”,不断为基层服务管理工作添砖加瓦。