线上听民声 线下暖民心

作者:季玉玮发布时间:2024-01-16浏览次数:10

2024年,临海农场社区继续深化“社情民意”党建品牌创建效能,拓宽网格管理工作方式方法,创新机制,推行“线上接案,线下结案”工作新模式,用心用情解决好职工居民身边的实际困难,推动网格治理现代化。

“叮咚”,1月14号晚上6点多,镇北便民群里面蹦出来一则消息:“小葛主任,我家屋里灯不亮了,什么都看不到。”镇北居委会副主任葛芳坊此时已在前往县城家中的路上,看到消息,心想:他家有90岁的老人在家,看不到可怎么好。她第一时间调转车头返回农场,并在第一时间联系了曾在电力工作过的服务志愿者。在寻求帮助的王老爹家中,志愿者不仅将灯修好了,还查一下导致跳闸停电的具体原因,一并解决好,确保以后不发生这类事情。从接到消息到解决问题,短短二十几分钟,王老爹家的电灯便亮了起来。

便民服务微信群的建立,不仅能够方便职工居民将困难和难处第一时间反馈到社区,还能够便于社区的工作人员能够第一时间了解网格的动态。在提高了办事效率的同时,也得到了职工居民的一致好评。