临海:“枫桥经验”入网格 群众幸福加“满格”

作者:葛芳坊发布时间:2024-04-18浏览次数:208

为大力弘扬新时代“枫桥经验”,践行“枫桥精神”,临海农场社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以党员“网格化”服务管理为依托推进基层治理,通过“小网格”服务“大民生”“微服务”撬动“大治理”,整合各方面的资源,探索网格治理新模式,将桩桩件件群众烦心事、揪心事、操心事,在“网”中处置,在“格”内化解。

诉求不出“格”,纠纷“网”内化

“我家卫生间顶上漏水,我上去找过楼上住户几次,但是楼上的住户一直没有行动,漏水的问题一直没有解决,能不能麻烦你们处理一下。”挂靠该小区的党员网格员了解到这一情况后,及时与三楼的住户沟通说明情况,并希望能够双方见面实地查看,确定漏水原因,最终三楼同意约定一个时间双方在一起查看漏水原因。在党员网格员的协调下,检修人员到双方居民家中入户检查漏水情况并排查根源,仔细排查后确定是三楼住户卫生间洗漱台下面的排水管损坏,导致楼下漏水。经过党员网格员动之以情、晓之以理,对双方分别进行耐心调解,对漏水问题具体分析,并提出折中处理方案。最终双方成功协调,像这样的纠纷,党员网格员遇到一起就马上调处一起,通过及时处理各类纠纷促进邻里关系更加和谐。今年以来,镇北党员网格员坚持为民解忧协调化解矛盾,排查化解邻里纠纷21余起,努力做到将矛盾纠纷遏制在萌芽状态。

平安不出“格”,民忧“网”内解

“小区内一井盖被车压塌陷下去了,行人经过可能存在安全隐患,希望及时处理一下。”小区居民在网格群里发送了一条安全隐患消息,党员网格员收到后第一时间到现场放置警示标志,并立即上报相关部门进行处置,不到一天,一处安全隐患及时得到解决,得到周围居民的一致好评。年初,2月5日,雨雪天有居民反映,“今天雪下得很大,街道红绿灯那边,早上有很多人停车吃饭,影响交通安全”,党员网格员利用自身影响力,及时进行了疏导,并积极参加义务扫雪。像这样的问题,党员网格员每天都会遇到很多。今年以来,镇北居委会通过日常入户走访、与居民谈心交心、拉家常,建立社情民意信息台账,利用网格微信群开展线上线下及时答疑解惑等行动,共收集到小区居民的各类意见建议51余条,涉及楼道堆物、私拉乱接、道路交通、环境卫生、政策解答 、安全隐患等各个方面。

关心不出“格”,服务“网”内办

“我家钥匙被我孙子弄丢了,门现在开不下来,我出不去,孩子进不来,这怎么好啊!”接到居民陈奶奶的微信语音,党员网格员第一时间到老人家安抚老人激动的情绪,并带着老人的孙子沿路寻找钥匙,但是因为天色已晚,再加上老人的孙子也不记得钥匙在哪丢的,所以根本找不到钥匙,考虑到陈奶奶家里只有她和患有残疾的孙子生活,子女都在外地工作,所以也没有人能过来开门。在征得老人同意的情况下网格员帮助联系到了一个开锁的朋友,帮老人开了锁,因为老人家庭困难,所以开锁也没有收老人的钱,老人拉着网格的手连连感谢。像这样的暖心服务,是党员网格员每天都会做的。入户走访,询问老人的生活状况,帮老人测血压、血氧、理发、剪指甲、帮助老人清扫卫生、陪老人聊天、读书、读报、提拿重物、更换灯泡、并留下自己的联系方式,老人有困难,随时上门进行帮扶;逢中国传统节日,社区会开展传统节日活动,邀请老人参加或网格员、志愿者上门,与老人一同感受浓浓的节日氛围。

文明入网“格”,新风“网”内听

移风易俗展新颜 ,文明新风润民心。“珍惜粮食,拒绝浪费,从小做起,从自身做起,做光盘行动的践行者。”餐桌上吹起“节约文明”之风,党员网格员通过发放公勺公筷、反对食品浪费、食品安全知识等宣传资料,增强居民节约粮食的意识,弘扬了勤俭节约的中华传统美德,形成了勤俭节约、浪费可耻的文明新风尚;“一盔一带,安全常在。”马路上吹起“文明交通”之风,党员网格员在人流量、车流量较大的道路上,对骑乘电动车未佩戴头盔或不规范佩戴头盔的居民进行劝导,耐心细致地讲解佩戴头盔的重要性及必要性,针对老年人交通意识薄弱的问题,以案说法,引导群众养成文明出行的良好交通习惯;“互联网不是‘法外之地’,作为网民我们应自觉遵守国家有关互联网的法律法规和政策,坚持依法上网,文明上网。”“让我们文明上网,传播美好,做网络文明的传播者。”网络上吹起“清朗文明”之风,党员网格员通过网格微信群向居民科普网络安全知识,劝导辖区群众清醒认识网络这把“双刃剑”,面对网络不良信息,要做到不沾边、不传播,主动屏蔽网络谣言、欺诈、低俗等“网络垃圾”,把维护网络文明内化于心、外化于行,做一个向善向上的网络人,用传递正能量的实际行动做“中国好网民”。

近年来,临海农场公司党委以人民为中心,依托新时代文明实践所(站)持续推进文明建设,党员网格员化身宣讲员,利用日常巡查以及贴近群众的优势,通过讲故事、说案例、唠家常,以喜闻乐见的方式将文明新风“吹入寻常百姓家”,确保将移风易俗“兜”进网格,促进移风易俗“大改变”。同时,将移风易俗工作与“文明家庭”“文明居民”等典型评选工作深入结合,开设道德讲堂活动,用身边人讲身边事,用身边事影响身边人,以接地气的宣传形式引发共鸣,引导广大居民转变思想观念,从小城镇治理的“旁观者”变为“当事人”。